2 июля 2024 я обратилась в чат банка, так как не могла самостоятельно установить истек ли 90 дневный срок с даты закрытия крайнего накопительного счета , чтобы можно было заново его открыть по повышенной процентной ставке. Когда у клиента несколько счетов и частые покупки, а сам накопительный счёт уже закрыт, и не понятно какой номер счёта был, то просто по общей истории операций трудно установить нужные даты, причем для расчета срока принципиальным может оказаться даже 1 день. 2 июля оператор в ту же минут подключился в чат и сразу занялся моим вопросом. В итоге мне буквально за пару минут была предоставлена точная и полная информация о номере счета и дате последней расходной операции по нему , благодаря чему я получила дополнительный доход по повышенной процентной ставке. Альфа- один из немногих банков, где к оператору не нужно часами пробиваться через бота, у них адекватное переключение по первому требованию и консультанты разбираются в вопросах, грамотно консультируют, и решают даже такие частные вопросы как у меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...