Альфа банк - один из немногих банков, где отлично работает служба поддержки. Не надо часами ожидать, когда тебе ответит живой человек, а не бот. И при этом все вопросы решаются быстро, а в моем случае еще и в пользу клиента.
Ситуация была такая: я открывала Альфа онли через чат, чтобы получать проценты по НС на сумму больше 1.4 млн. Альфа онли бесплатен, при выполнении некоторых условий, например наличие крупной ден суммы на любом счете банка. Спустя 2 мес после того как приветственная ставка уже перестала работать, я вывела деньги в другой банк и в чате написала, что прошу закрыть мне Альфа онли. Не дожидаясь ответа банка, закрыла переписку и щабыла про нее. Спустя более месяца при выборе категории кэшбек я обнаружила, что банк мне дает на выбор 4 категории вместо 3-х, а это значит, что Альфа онли еще действует. А по скольку крупной суммы на счете у меня нет, тотэто уже платная услуга. Вроде 2999р, если я не путаю. Я конечно испугалась, что с меня спишут эту сумму и, горя возмущением, обратилась в чате с вопросом почему они не закрыли Альфа онли. Банк сослался на то, что от меня они не дождались окончательного подтверждения. В итоге они сразу же закрыли Альфа онли, при этом денег с меня за прошедший месяц не взяли, дополнительную категорию в кэшбеке оставили. Приятно иметь дело с таким клиентоориентированным банком!
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...