Возврат комиссии
23 мая 2024 года, я обратилась в онлайн чат для решения проблемы по поводу списания комиссии. в мае месяца ( примерно 15.05.2024) я впервые открыла дебетовую карту в Альфа-банке , не прошло и недели , как у меня списали комиссию за обслуживании карты ( условия были таковы, что комиссию спишут, если в месяц будет потрачено менее 20 000 р) я не успела их потратить , но и месяц еще не закончился, т.к. была запланирована крупная покупка в конце месяца, но комиссию списали! Я связалась в онлайн чате с менеджером (Дарина). Она быстро проверила всю информацию, касаемо моей карты , увидела в тот день, что действительно после списания комиссии была потрачена сумма , как раз соблюдающая все условия и мне быстро вернули списанную комиссию. В целом банком довольна , кэшбэк хороший, альфа смарт выручает, когда нужно сделать переводы ( лимиты хорошие) Единственное необходимо доработать приложение, очень часто бывает, что переводы по номеру телефона слетают и приходится по второму кругу набирать номер получателя
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...