Доброе утро.
23.12.2024 г. я в личном кабинете мобильного приложения " Совкомбанка" провёл оплату услуги по QR коду - оплатил членские взносы в гаражном кооперативе.
После проведения оплаты я увидел, что списались не собственные денежные средства ( как я предполагал должно произойти) , а заёмные средства банка- в рассрочку на 3 месяца.
Я подумал, что данный вид рассрочки платный, т.е.банк взымает дополнительную комиссию за её применение.
С данным вопросом я обратился в чат поддержки мобильного приложения банка за разъяснениями.
Оперативно подключился сотрудник банка Буженица Эдуард, ознакомился с моим вопросом, кратко уточнил детали операции и предоставил компетентный ответ!!!
Эдуард сообщил, что банк предоставляет по данной транзакции бесплатную рассрочку на 3 месяца!!!
Был очень приятно этому удивлён!! !
Благодарю "Совкомбанк" за лояльность своим постоянным Клиентам, а Эдуарда за профессиональное обслуживание!! !
Скриншоты нашей с ним переписки в чате прилагаю.
Прошу руководство Банка отметить качественную работу Буженицы Эдуарда и поощрить его!!!
Всего доброго!!!
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...