При оплате газа по квитанции на сумму 2310,54 решила воспользоваться картой Халва. Оплата происходила 9 ноября 2024г. После оплаты мне не начислили кэшбек. Кроме того, у меня появились сомнения, что оплата услуг газоснабжения вообще не прошла. По этому вопросу 11.11.2024г. я обратилась в чат мобильного приложения Халва. Мне ответил менеджер СИМОНОВ Никита. Он проверил операцию по оплате и пояснил, что деньги по оплате прошли, но кэшбек не был начислен, т.к. оплата была совершена не в разделе «Оплата услуг» приложения Совкомбанка. Действительно, я оплачивала газ картой Халва в «Личном кабинете» с сайта поставщика газа. В рамках лояльности Банк направил мне промокод на 100 баллов.Теперь буду знать, что оплачивать ЖКХ нужно только с приложения.
Также менеджер Симонов Никита помог обновить мне мобильную версию приложения Халва. Давно хотела это сделать, но у меня не получалось. Никита скинул мне ссылку на обновление. Я установила приложение «Карты плюс». Оно работает более корректно, все данные сохранились. Спасибо менеджеру Симонову Никите за помощь и дополнительный кэшбек. Банку и менеджеру оценка «отлично».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...