Здравствуйте! В ноябре оформил дебетовую карту для учасия в акции "Кэшбэк 35% на всё самое важное" в отделении по адресу ул. Хачатуряна 20. Менеджер, оформлявший карту сообщил что я уже являюсь участником акции. Далее в течение нескольких дней совершал платежи и выполнил все условия акции для получения максимальной суммы по кэшбэку в 5000 рублей. Однако уже в конце месяца в мобильном приложении банка увидел баннер об участии в акции, перейдя по нему понял, что участие в акции подтверждается только после перехода по данному баннеру, о чем менеджер банка меня не уведомил. В декабре обратился с вопросом в чат приложения, ответа не последовало. Позвонил на горячую линию, время ожидания составило более 40 минут, ждать возможности не было.
Прошу представителя банка решить вопрос о начислении кэшбэка по акции за ноябрь, так как мной были выполнены все необходимые условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...