Как остаться без денег на Новый год, как сорвать сделку по покупке квартиры

Не пользуйтесь этим "банком", решили обслуживаться в втб, открыли накопительный счёт, перевели зарплату, копили на квартиру, старались все деньги держать на счёте, пользовались картой как обычно, кое что оплачивали переводом на карту (всё это не большие суммы), вносили наличные с продажи 2х автомобилей.

В один прекрасный день я поехала на работу и не смогла оплатить проезд картой, пытаемся зайти в личный кабинет написано что всё заблокировано обратитесь в банк. А на носу сделка по покупке квартиры. Без как либо предупреждений заблокировали

Пришли в банк сказали что счёт заблокирован по 115 статье ФЗ, предоставьте данные куда переводите деньги, откуда у вас деньги и тд. Предоставили им описание каждой операции за месяц, договора продажи на автомобили и тд. 

Через 3 дня пришел ответ, сказали что данных недостаточно и счёт не разблокируют , мол расторгайте договора банком.
Написали заявление о расторжении договора, сказали сначала ждать 10 дней как закроются карты, потом прийти и писать заявление о закрытии счёта, а на носу сделка по квартире и впереди новогодние праздники и соответственно банк не работает.
сказали что только после праздников нам вернут деньги.

Служба безопасности банка не общается напрямую с клиентом, только через сотрудников в отделении банка, нужно отстоять час в очереди, потом только через 3 рабочих дня они что нибудь ответят и опять час в очереди стоять. 

В итоге Новый год будем встречать без денег, квартира (которую мы долго искали), продана другому человеку.

Вот уже 20 дней как все деньги заблокированы. 

Больше ни ногой в втб!