ВТБ не может проставить признак зарплатного клиента
Оформила в ВТБ зарплатную карту, написала у работодателя заявление на перечисление зарплаты на эту карту, и с октября 24 г. туда стала приходить зарплата (скрины были предоставлены поддержке в чате). Но признак клиента ВТБ так и не проставил, из-за этого не могу пользоваться привиллегиями зарплатного клиента.
На созданные мной обращения по вопросу установки признака зарплатного клиента получаю перенос сроков рассмторения и одни и те же отписки вида "cо стороны банка нарушений не выявлено..". При звонке на горячую линию переводят то к одному, то к другому специалисту, а решить вопрос не могут - то система не работает, то ссылаются, что заведут обращение.
Писала в поддержку, что возможно, проблема в том, что поступление зарплаты определяется по неким фразам-шаблонам, указанным, в назначении платежа.
Если так, то конкретно мой случай формально не подходит ни под один перечисленный в правилах шаблон, хотя по своей сути является зачислением зарплаты, так как присутствуют слова 'опл. труда для зачис. на л/сч...'. Мой варинат может буквально не совпадать по сокращению слова, напр., засчитывется только полный вариант 'оплата труда.' На это я не могу повлиять, так как это заполняется работодателем.
Вместо того, чтобы внести правки в шаблон или как-то вручную устанвить признак, банк постоянно закрывает обращения, и считает что он прав. В таком случае вынуждена перевести зарплату в другой банк.
Не советую связываться с ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...