Начисление кешбека

25.12.2024 00:17
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в банк через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос могу ли я получить кешбек 1000руб. за оформление карты через приложение Чек скан. Сотрудник Евгений попросил подождать 3 минуты и проверить. После проверки он объяснил мне, что мне по моей ситуации кешбек не положен так как акция уже не действует на данный момент. Спасибо за быстрый ответ сотрудника Альфа-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T15:43:53+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты обращения в поддержку банка на страницу вашего отзыва. 22.01.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-620520466717
2025-01-06T22:08:42+03:00
Добрый вечер. Я бы с удовольствием сделала скриншот обращения в банк, но дело в том, что приложение альфа банка не даёт сделать скриншот. Политика конфиденциальности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-10T16:00:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы разрешить приложению делать скриншоты, на главном экране нажмите на ваше имя → Настройки → Защита от посторонних глаз. Для того, чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка