24 декабря 2024 года Совкомбанк оповестил своих клиентов о выходе нового приложения для iPhone и я незамедлительно скачал его в App Store, так как оно будет доступно ограниченное время. Компания Apple из-за санкци постоянно удаляет приложения российских банков. Зарегистрировавшись я обнаружил, что в новом приложении в разделе бонусной программы "5 на 10" мой уровень сбросился на 0, хотя был 12. Об этом я сообщил в онлайн-чат приложения Соквкомбанка, где мне незамедлителньо ответила сотрудница Б-ва Олеся. Я объяснил ситуацию, она все проверила, составила обращения от моего лица техническим специалистам в профильный отдел. Заверила, что они все поправят в ближайшее время. Минимум слов и вопросов - максимум взаимодействия. За это я и люблю Совкомбанк: высокий сервис, кваливицированные сотрудники. Спасибо Олесе за оперативность. Желаю вам успехов и карьерного роста!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Спасибо Анастасия!
Благодарю сотрудницу Анастасию за квалифицированное решение вопроса по замене номера телефона в приложении. Консультация была предоставлена полностью дистанционно, быстро и понятно...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.
Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был...
Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу
Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу...
Консультация оператора про обмен баллов
11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала...
Партнёры банка
Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его...
Помощь оператора
06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали...