Обман клиентов

25.12.2024 07:19
438
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать про данный банк, обманывает клиентов. Я 17.12 по времени в 16:37 , совершила в аптеке покупку на сумму 189 р, купила только одни таблетки. Первый раз прислонила быстро карту терминал не сработал и указал ошибку. Я прислонила второй раз карту всë оплата прошла. Но когда зашла в личный кабинет свой и увидела, что там у меня списали дважды сумму по 189 рублей. Я была просто в шоке, это хорошо что сумма не большая. Списывает деньги с карты. Я пришла в магазин и мне сказали, что по их программе в это время была совершена 1 покупка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T14:15:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2025 Ознакомились с приложенным скриншотом. Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T12:58:08+03:00
Здравствуйте! Повторного списания по указанной операции не зафиксировано. Информацию можно проверить, загрузив выписку по счету карты в Мобильном приложении. Мы сожалеем, что вы столкнулись с ошибкой при отображении информации в мобильном приложении. Рекомендуем обновить версию мобильного приложения. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка