Хочу поделиться положительным отзывом о работе главного специалиста Дмитрия Б-ва. У меня начало плохо работать приложение Халвы, не мог внести досрочно платежи, выпадали ошибки, не грузился график платежей, на горячей линии тоже не могли открыть мой график, в мобильном приложении в чате составил обращение. Через время получил ответ, что система не справляется с моим большим количеством покупок в графике платежей и рекомендуют сделать реструктуризацию, чтобы в графике все позиции заменились на реструктуризацию. Дали почту, куда написать, в итоге я написал, но ответ так и не получил. 23го декабря написав снова в чат и выйдя уже на главного специалиста Дмитрия, я наконец-то получил конструктивный диалог, он составил обращение и со своей стороны ускорил процесс рассмотрения данного обращения. Уже на следующий день пришло СМС, что обращение рассмотрено и проведена реструктуризация. Зайдя в приложение, всё проверил, теперь оно работает и нет ошибок. Обращу внимание, если кто-то то столкнется, то в такой ситуации даже на сайте в ЛК точно такие же ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Перевод баллов
Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро...
Понравилось все!
14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня...
Рефинансирование
Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто...
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...