СберБанк отказал в залоге авто

25.12.2024 09:48
1296
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре решил взять автокредит в Сбербанке на б/у автомобиль. Без проблем одобрили 700 тыс рублей. Купил ладу гранту лифтбек на автомате 2014 года выпуска по цене 620 тыс рублей. После постановки на учёт в отделении сбербанка вместе с сотрудником подали фото документов под залог. Через пару дней пришёл отказ в залоге, ссылаясь на несоответствие рыночной стоимости автомобиля. Хотя по всем автопорталам цена соответствует заявленной в договоре. Явился снова в отделение сбербанка, где сотрудники разводят руками и не знют, что делать. Хотя говорят, что по всем требованиям автомобиль подходит под залог. Звонил несколько раз по номеру 900, там тоже долго понять не могут почему отказ. Оставил заявку, чтобы разобрались. Сроки решения проблемы поставили 25 декабря 2024 года. Очень много таких историй с залогом автомобиля в сбербанке. Почему банк не решает и не отслеживает проблемы корректировки оценки автомобиля на рынке? Такое ощущение, что всем сотрудникам наплевать на своих клиентов. Не рекомендую обращаться за автокредитом в сбербанк. 

Дополню отзыв. 

Сегодня 25 декабря. И должны дать ответ по моему вопросу автокредита. 

С номера 900 пришёл ответ, что не успевают рассмотреть мой вопрос и отложили до 30 декабря и то не факт, что решат проблему. Далее новогодние праздники, а сроки рассмотрения автозалога подходят к концу. Капец 🤦 Что делать? И к кому ещё обратиться, чтобы Сбербанк начал уже нормально работать и уважать своих клиентов? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T03:47:18+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-14T14:26:56+03:00
Здравствуйте! На настоящий момент обеспечение в виде автомобиля принято банком. Извините за ситуацию и длительное ожидание ответа 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка