Заблокировали карту по 115фз

25.12.2024 09:49
5171
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пополнила карту свою через кассу мтс салона, карту и приложение заблокировали сразу, пришло смс предоставить документы, сразу собрала документы потратила на это время и деньги, случилось это 5.12 в итоге документы поступили в офис банка 11.12 пришло смс что в работе ожидать 10дней, позвонила оператору , она сказала 10 рабочих дней ждать, хорошо ждём, хотят другой оператор этого же банка сказала 3 дня вообще срок вышел, опять обратилась на гор.линию оператор сказала что оброщение моё было зарегистрировано 21.12 хотя другие такой информации не говорили страно как то, ну ладно. Она говорит что есть комментарий что операция не вызывает подозрений что всё хорошо, и что по идеи у меня должно всё работать, но я так же пытаюсь зайти в личный кабинет не могу! Она говорит всё хорошо ожидайте скоро все заработает но точный срок сказать мне не может! Почему если уже подтвердили что операция была нормальная, почему до сих пор я не могу пользоваться своей картой и своими деньгами сколько можно ждать! 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-25T14:15:23+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по карте и предоставим обратную связь на портале.
user3256152
2024-12-25T18:10:19+03:00
Всё приложение работает., проверила ограничение сняты
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.65%
решено проблем
3 196
отзыва
3 133
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Помогли разобраться с обменом накопленного кешбэка

Оценка 4

Хотела разобраться, как перевести накопленный кешбэк в рубли в приложении МТС Банка, так как самостоятельно не смогла. 21 сентября в 13:15 написала в чат поддержки с вопросом... Читать полностью

22.09.2026

Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне... Читать полностью

20.09.2026

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка