25 декабря 2024 года я решил закрыть кредитную карту, которой больше не пользовался. Для уточнения всех деталей по закрытию карты я обратился в чат поддержки банка. С первых минут я был приятно удивлён оперативностью сотрудников. В чате меня встретил Альфа-Помощник, который сразу же уточнил детали запроса, а затем передал меня специалисту по имени Анастасия.
Анастасия подробно рассказала о процессе закрытия карты, отметив, что комиссия за закрытие не взимается, и дала разъяснения, как убедиться, что задолженность полностью погашена. Помимо этого, меня поинтересовались причиной закрытия карты и предложили оставить обратную связь. На мой ответ, Анастасия поблагодарила за отзыв и искренне пожелала приятных праздников.
Общение было лёгким и приятным, все мои вопросы решили максимально оперативно и без каких-либо затруднений. За такую клиентоориентированность и высокую скорость работы хочется выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка. Именно благодаря таким мелочам я остаюсь вашим клиентом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...