Онлайн консультация в Альфа Банке

25.12.2024 11:00
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравстуйте, я бы хотела оставить отзыв об Альфа Банке. Недавно я стала новым пользователем этого банка, по совету своей знакомой. Обычно я пользуюсь только своей картой на которую получаю пенсию и мало знаю о других банках. Лариса мне порекомендовала Альфа Банк, как надежный банк, с удобным мобильным приложением и круглосуточной поддержкой банка, на случай, если она не сможет мне помочь с вопросом. Я без труда смогла заказать карту банка по ссылке, что довольно удобно. 23 декабря 2024 г. мне ее привез сотрудник банка прямо домой! Это отлично, так как я живу в небольшом городе и офис Альфа Банка находится далеко от моего дома. Сотрудник помог мне установить приложение, подключил карту и самое главное, рассказал что такое кэшбэк и помог настроить самый выгодный для меня. Я была очень рада, это хорошая возможность для меня экономить деньги. Я получаю пенсию и решила немного накопить на летний отдых. К сожалению, я никогда не открывала в банке вклады и не знаю как это делать. Решила попробовать написать в приложении банка вопрос, чтобы мне помогли разобраться как открыть вклад. 25 декабря 2024 г. я написала в чат банка в приложении. Мне сразу ответил Альфа-Помощник с предложение выбрать варианты вопросов. Меня очень удивил высокий процент по Альфа-Счету, я слышала в рекламе, что такой процент, но не верила. Прочла все условия и по вкладам и по счетам, все расписано доступным языком. В скором будущем планирую открыть вклад в Альфа Банке, копить на летний отдых и приумножать свою пенсию. Большое спасибо Альфа Банку за такой хороший сервис, все очень удобно, понятно и быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T15:52:05+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-12T21:06:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка