Возврат списанной с кредитной карты комиссии
Добрый день!
Хочу поделиться с Вами своим хорошим настроением, которое создал Альфа-Банк при обработке моего обращения.
Ситуация: Я решил перевести с кредитной карты на свою дебетовую карту в другом банке 10.000 руб. Я считал, что никаких комиссий быть не должно, ведь карта с беспроцентным периодом 60 дней и ранее я её уже использовал для крупной покупки и никаких комиссий и процентов не было. Я был неприятно удивлён и расстроен тем, что кроме перевода с меня удержали комиссию в сумме 740 рублей. Я обратился в банк за разъяснением и мне сообщили, что при переводе берётся комиссия, без комиссии я могу снять определенную сумму в месяц, закинуть на счёт дебетовой карты и потом совершать транзакции без комиссии. Я написал, что хочу вернуть деньги и отменить комиссию. Сотрудник банка пошёл на встречу и вернул комиссию в рамках лояльности. На всё решение и переписку ушло несколько минут. Я честно был в шоке насколько быстро и клиентоориентировано решился мой вопрос. Уже не в первый раз обращаюсь в Альфа-Банк и каждый раз убеждаюсь, что данный Банк максимально клиентоориентирован и эффективен. Рад, что явлюсь клиентом Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...