Возврат баллов за подписку «Халва. Десятка»

25.12.2024 12:08
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В прошлом году я оформила годовую подписку "Халва. Десятка" по акции. Акция состояла в том, что при выполнении условий 5*5 (у меня социальная карта) каждый месячный период стоимость подписки через год возвращается баллами. Подписка закончилась 22 декабря, но баллы не появились. Я позвонила на горячую линию 22.12.2024 в 16:16 уточнить все ли условия я выполнила для того , что бы произошел возврат денег за подписку. Со мной общалась специалист ГЛ Наталья (добавочный номер 2***6). Она все проверила и сказала, что я выполнила все условия и, что промокод придет на возврат баллов на следующий день. И действительно промокод на 1699 баллов я получила 23 декабря. Я продлила Подписку на очередной год, потому что она, хотя стала дороже, но только с ней можно получить максимальную выгоду по карте Халва. Спасибо Наталье за доброжелательность и компетентность и за разъяснение как происходит возврат баллов за подписку "Халва. Десятка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T18:47:52+03:00
Спасибо за отзыв! К автору: подскажите, пожалуйста, как сотрудник объяснил причину несвоевременного поступления баллов?  Добавьте скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос с начислением баллов решён положительно. 26.01.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T13:20:46+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Екатерину, которая сегодня (17.09.26) помогла составить обращение на разблокировку моей карты. Вся информация и консультация были полными и... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка