Альфа чат и отделение банка
27 октября 2024 года обратилась в онлайн чат альфа банка с вопросом почему списались средства в размере 990₽ с кредитной карты, мне тут же ответила оператор Татьяна, сразу же вопрос был решен. На протяжение всего моего обращения она была быстра и все понятно объяснила, очень такое люблю! Спасибо.
Так же хочу похвалить оператора Максима и в целом альфа чат, обратилась 10 ноября с вопросом о переводе миль в рубли, у меня выходил сбой и не переводились мили в рубли. Максим быстро мне все объяснил и сказал немного подождать, потому что мили списались и рубли начислят до конца дня по Мск. Так и получилось, все начислили в итоге в самое ближайшие время)
Для меня как для человека который не любит звонки и куда-то ходить, онлайн чат просто находка, а когда он так быстро работает и помогает в решение вопросов, сильно радует!
Так же была в офисе на Площади Калинина 5 августа, город Новосибирск. Офис порадовал внешним видом, все стильненько, рада что кто-то понял, что банк это не обязательно супер серьезное место. Сотрудники встретили, вели себя вежливо, быстро помогли решить вопрос с установкой приложения на iOS, спасибо вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...