Заблокировали доступ к приложению и к картам тоже

25.12.2024 14:17
393
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

23.12. 2024 пришел мне входящий перевод на карту МТС банк (карта виртуальная ) решила я перевести средства в размере 60000т.р на карту МТС деньги . При переводе произошла блокировка , приложение стало выдавать ошибки , а позже и вовсе не могла зайти . ( подозрительная активность) Звоню по номеру , который указан , первый раз сказали, что нужна доп проверка , через 14 часов попробуйте зайти. Прошло 14 часов , ни чего не изменилось. Пишу в чат , в чате оператор говорит что заблокировали и нужно предоставить документы заверенные у нотариуса. Заверила документы, отправила на почту , ни ответа ни чего . Звонила в Экси-Банк , конкретно сказать ни чего не могут . Сколько будет идти рассмотрение всего этого , скорее всего даже почту не особо проверяют.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-25T17:05:45+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. В таком случае попросим предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Если вы направили документы на postmaster@exibank.ru, мы их рассмотрим. Обычно такие документы рассматриваются в течение семи рабочих дней после получения. Результат рассмотрения вы сможете уточнить, обратившись в нашу поддержку на сайте или по номеру 8 800 250-49-00.
user-558117515355
2025-01-24T12:35:53+03:00
МТС Деньги (Экси Банк), деньги перевели , но нужно было потратить целый месяц .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.86%
решено проблем
3 172
отзывов
3 116
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне... Читать полностью

20.09.2026

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка