Карта Халва

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса с положительным решением.

Более полутора лет назад взяла рассрочку по карте Халве в Совкомбанк автомобиль. Условия рассрочки были тратить 10000 рублей чтоб рассрочка работала дальше. Я не успела потратить чуть меньше 500 рублей из 10000 по условиям банка. Так как думала что срок до конца месяца был , я была не права и нужно было сумму потратить до 20 числа. Чуть больше полутора лет все условия исполняла исправно, и вовремя вносила платёж по кредиту. 

Но так как не успела потратить оставшуюся небольшую сумму, банк начислил комиссию за то что нарушила условия. Я позвонила в банк по горячей линии и девушка объяснила почему так произошло (я вначале даже не поняла почему такие суммы образовались) сотрудник банка все доходчиво объяснила , конечно я была в шоке что такую оплошность допустила, так как очень ответственная к кредитам. Сотрудник банка по телефону составила заявление в банк с описанием моей ситуации. Я честно говоря не верила в положительное решение, были слёзы, думала как ещё и где заработать денег чтоб не испортить свою кредитную историю. И о боже произошло чудо! Банк рассмотрел моё обращение и принял положительное решение! Честно говоря не верила что банки бывают справедливыми. Совкомбанк очень справедливый и честный банк. Теперь проценты за неисполнение условий списали и я вернулась к своему платежу как раньше. Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку и всем сотрудникам и руководителям этого банка. Еще раз спасибо вам что вы справедливо оценили мою ситуацию и вошли в положение мое. Радости нет предела когда сотрудник банка позвонил и сказал о решении банка и снова были сдезы! Слезы радости в этот раз! Решение не затягивали и все оперативно сделали 👍 очень переживала в ожидании нескольких дней. Спасибо за быстрое и положительное решение. Хочу ещё раз поблагодарить Совкомбанк за душевное отношение к клиентам. В ваш банк можно обращаться смело я теперь знаю что ваш банк очень честный банк!