Никому не советую озон, отзывы на это банк накручены!!!
Здравствуйте! Столкнулась с вопиющей ситуацией. 13 декабря 2024 года Озон банк заблокировал мне все карты и счета и с тех пор не принимает от меня заявление на закрытие счета. Денежные средства в размере 141615₽ заморожены на моем аккаунте по настоящий день. Поддержка отвратительная, с 13 декабря мне кроме бота и его рассылки по поводу блокировки больше никто не отвечал. В чате полное игнорирование моих требований и сообщений,ни один живой оператор к чату по настоящий момент не подключился.Банк внаглую нарушает статью 859 ГК РФ, а также предписания ЦБ РФ о банковской деятельности. Буду направлять жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор, по другому я не знаю что нужно сделать, чтобы получить от них ответ. Банк также не указал причины блокировки и не предоставил подтверждение своих доводов. Чтобы закрыть счет отправляют к нотариусу, мне жить не на что теперь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...