13 декабря я получила дебетовую карту. Представитель банка был очень приятный и не заводил лишних разговоров (что является большим плюсом для меня). Но придя домой я не смогла активировать карту. Очень долго пыталась, но все никак.
Я позвонила в поддержку, мне сказали что карта активирована и я могу спорно зайти в банк.
Но увы, я опять же не смогла этого сделать.
Через некоторое время я опять позвонила в поддержку и вместе с представителем мы выяснили, что мне перепутали карты. Представитель как и я были удивлённый. Я думала, что мне делать придётся ждать пару дней, что бы получить своб карту (время было уже около 22:00). И какое было моё удивление, когда девушка в телефоне сказала, что сейчас ко мне подойдёт представитель, что бы отдать мне мою карту.
Спустя 5 минут прибыл представитель, извинился и отдал мою долгожданную карту.
Хочу сказать большое спасибо, за такое быстрое решение проблемы. Спасибо представителю банка из поддержки, за то что помогла мне достаточно быстро. И самое огромное спасибо представителю, который принёс мне мою карту так поздно.
Все счастливого нового года😊😊😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...