Возврат по ОСАГО
Более двух лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва. Открыт вклад.
В прошлом году оформила полис ОСАГО (по акции), с гарантированным возвращаться суммы стоимости первого полиса. Прошёл год от оплаты, оформила второй полис, а возврата по первому так и не было. Обратилась в онлайн-чат, со мной работали два оператора. После того как они ознакомились с моим вопросом, заполнили и оставили заявку, которую обещали рассмотреть в течение 15 дней.
Прошло 15 дней, а ответ на мой вопрос (возврат суммы оплаты первого прлиса ОСАГО), так и не поступил. Я опять обратилась в онлайн-чат. Со мной уже работало более двух человек. Каждый знакомился с моим вопросом, затем передавал следующему оператору. В конечном результате, меня передали молодому человеку. После очередного знакомства с моей перепиской в чате выше, он согласился что на самом деле начисления баллов по сумме полиса не было. И начисляет мне в ручном режиме бонусы по акции ОСАГО. Правда начислен бонус был не по первому полиса, а по второму, который был значительно меньше. Я опять написала в чат, где очередной оператор, снова ознакомился с моей перепиской выше и доначислил бонусы полной суммы.
Совкомбанк, я верю тебе. С наступающим Новым годом и Рождеством)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Проверка клиента
Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво...
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...