24.12.2024 было совершено пополнение денежных средств на сумму 14250, но из-за того что уровень моей карточки Яндекс Рау был начальный, пришел отказ по причине "Транзакция не разрешена для владельца карты" , узнав причину сделал поввшение карты.
В чате мне сказали что денежные средства придут в течении суток.
Сегодня 25.12.2024 денег так и нет.
25.12.2024 Обратился в колл - центр , где оператор Максим, хаотично не зная что ответить, записал мои слова и отправил жалобу старшему менеджеру. ( А отправил ли ?? )
Паралельно обратился в чат поддержки с вопросом, с этим же вопросом, на что получил ответ "Так как у вас были ограничение ", ждите снова сутки.
Перезвонил в колл - центр , где оператор Павел, не вникая в вопрос переспрашивал по два раза одно и то же, а после отправил меня в Банк который должен был перевести данные деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...