Отзыв на сотрудника поддержки Совкомбанк

25.12.2024 17:57
568
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я учавствовал в акции "Приведи друга" пригласив нового клиента в Совкомбанк. В качестве вознаграждения я должен был получить 1500 баллов кэшбека на карту Халва по истечению 20 рабочих дней, после того, как условия акции будут выполнены другом. Друг выполнил все условия, но баллов я не увидел. Обративших на горячую линию для получения баллов, мне сказали, что условия акции были нарушены, но такого быть не могло. Я попросил связаться меня с главным специалистом, они сделали обращение на перезвон от главного.

Позднее мне позвонил главный специалист Валерий, мы с ним поговорили, он рассказал, что условия акции были выполнены и быстро начислил мне баллы. Я очень ему благодарен, он единственный, кто смог найти решение в данной ситуации быстро и четко.

Я учавствовал в акции "Приведи друга" пригласив нового клиента в Совкомбанк. В качестве вознаграждения я должен был получить 1500 баллов кэшбека на карту Халва по истечению 20 рабочих дней, после того, как условия акции будут выполнены другом. Друг выполнил все условия, но баллов я не увидел. Обративших на горячую линию для получения баллов, мне сказали, что условия акции были нарушены, но такого быть не могло. Я попросил связаться меня с главным специалистом, они сделали обращение на перезвон от главного.
Позднее мне позвонил главный специалист Валерий, мы с ним поговорили, он рассказал, что условия акции были выполнены и быстро начислил мне баллы. Я очень ему благодарен, он единственный, кто смог найти решение в данной ситуации быстро и четко.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T10:50:12+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T18:21:19+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка