Спасибо банку за лояльное отношение

25.12.2024 19:32
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По автокредиту у меня один из услови было пользоваться картой халва не мене 5 раз и на Сумы не мене 10000 руб , или ставка будет подниматься .Я к сожалению не углядел что до 10000 мне не хватили всего 30 руб . Обратился в банк написал заявление о проблеме и в этот же день банк рассмотрел ситуацию в мою пользу, вернули былую ставку . Еще раз спасибо банку и сотрудникам за понимание моей ситуации. Буду вас рекомендовать друзьям 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T15:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы все проверили, добавьте, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие вашу ситуацию, на страницу отзыва. Уточните дату обращения. 18.01.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 оценка зачтена.
user-309820476543
2025-01-18T20:59:07+03:00
Ставка могла измениться, так как не было выполнено условие оборота по карте за период 05.11.2024 - 04.12.2024. Каждый отчетный период по карте Халва необходимо осуществлять не менее 5 покупок на сумму не менее 10.000 (5 покупок на сумму не менее 5 000 для социальной Халвы). Вы совершили 11 покупок на сумму 9973.95 в отчетном периоде 05.11.2024 - 04.12.2024. Ставка может измениться при: -Подключении Кредитных каникул; -Подключении льготного периода; -Реструктуризации кредита (ставка может измениться на 1%, если не предоставить в банк справку о доходах); -Если договор передан в суд; -При отказе от Добровольного медицинского страхования при ДТП и КАСКО; -При отключении услуги 'Назначь свою ставку 4/5%'; -При невыполнении условий акции 'Персональное предложение'.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T20:04:08+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Возврат средств по автокредит за навязанные дополнительные услуги

Оценка 5

При покупке нового автомобиля у дилера была "навязана" доп.услуга в размере 200 тысяч рублей. По хорошему дилер в дальнейшем отказался возвращать данное "приобретение". После... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка