Клиентоориентированные сотрудники

25.12.2024 19:47
176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала карту с доставкой в рабочий день.
К сожалению, так сложилось, что в назначенный час я была в другом месте. Сотрудник банка, хоть и первый раз была в районе, вежливо согласилась подойти в удобное мне место, где я находилась. Буквально через 15 минут после звонка была уже в нужном месте.
Заполнение документов минимальное, порадовало, что не пришлось делать дополнительных фото и прочих манипуляций.
Плюс ко всему сотрудница сама предложила установить приложение банка, что впоследствии и сделала.

Спасибо Альфе за таких сотрудников!🖤

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T23:48:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание? Уточните дату получения карты. 23.01.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-272015262255
2025-01-10T12:04:51+03:00
В рамках консультации сотрудник рассказал о возможностях выбора категорий кешбека, о механике повышенного кешбека. Рассказала, как можно открыть счет/вклад о возможностях рассрочки. Вопросов в целом не оставалось, так как сотрудник исчерпывающе все рассказала. По времени это заняло около 10-15 минут. Карту получила 09.12.2024.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-11T20:53:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка