Никогда не пользовалась услугами Альфа банка до этого, но в конце этого года компания-работодатель выбрала этот банк для зарплатного проекта и пока с точки зрения поддержки клиентов он меня ничем не разочаровал.
После оформления заявления на выпуск альфа карты в рамках зарплатного проекта, компания-работодатель отправила всем сотрудникам файл со списком населенных пунктов, куда альфа банк доставляет карты курьером. Свой город я в этом списке нашла и стала ждать смс оповещения от банка с просьбой указать, куда доставить карту после ее изготовления. Но, когда я получила смс и попыталась выбрать свой город из списка, система каждый раз писала, что доставка в этот город пока не осуществляется. Компания-работодатель дала мне контактное лицо в альфа банке, которому можно было задать вопрос – контактным лицом оказалась Ксения Г-ва. Я написала Ксении 10 декабря о своей проблеме. Проверив информацию, Ксения вернулась с ответом через 10 минут, оказалось, что в мой город доставляют только неименные карты, а моя карта была именная, именно поэтому я никак не могла выбрать свой город для доставки своей именной карты. Ксения тут же предложила направить своего сотрудника для выдачи карты в моем городе – и 18 декабря мне ее привезли домой). Спасибо за то, что пошли навстречу и быстро решили мой вопрос с максимальным удобством для меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...