Вернули не весь доход с вклада и игнорируют обращение

25.12.2024 21:05
899
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В мае 2024 г. я открыла срочный вклад "Горизонт" в ОТП банке на 181 день под 13,8 годовых. По истичению срока вклада в ноябре 2024 г. я не получила 200 руб.68 коп. от запланированного дохода. В отделении банка мне с этим вопросом не помогли и посоветовали оставить претензию на "горячей линии". В тот же день 26 ноября 2024 г. я оставила претензию 24314918 на "горячей линии" банка (номер 0707). Прошел месяц. Воз и ныне там. Ответов нет. Еще два раза звонила по данному номеру, обещают ускорить, но без результата. Очень печально, что банк не гнушается заработать на пенсионерке, которая является его клиентом 23 года. Не ужели я за этот срок не заслужила элементарного человеческого объяснения от банка, куда делись 200 руб.?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T20:18:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-07T15:01:45+03:00
Здравствуйте. Начисление процента в размере 18 ***1,91 руб. произведено корректно в период с 30.05.2024 по 26.11.2024 по ставке 13,80 % годовых. Проценты в размере 200,68 руб. были начислены за период с 30.05.2024 по 31.05.2024, и выплачены 26.11.2024. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о работе чат-бота ОТП банка

Оценка 5

Оформил дебетовую карту по рекомендации, думал так пусть будет на всякий случай, но когда начал пользоваться приложением, начал по другому смотреть на этот банк.  Во-первых... Читать полностью

22.08.2026

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня в банке есть вклад на крупную сумму. В приложении сегодня, 18.08.26 увидела противоречивую информацию о начислении процентов по вкладу. В одном месте было написано с... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка