Газпромбанк = проблемы

24.12.24 года обратилась в отделение для открытия эскроу счета.Сразу обозначу, что действую от имени мужа по доверенности,т.к. он находится на сво. Объект выбран, предварительные договоренности подписаны, электронная подпись получена и казалось бы осталось самая малость пойти в банк, открыть счет и перевести деньги. Возможно это была бы малость, если бы не открытие счета в Газпромбанке. При визите оказалось, что если вы не клиент банка ( никогда не имели карту, вклад, счет и тд), вы не занесены в их систему, то такая процедура возможна только лично, ну или при наличии оригинала или нотариально заверенной копии паспорта, коих у меня к сожалению не оказалось ( не возможно предугадать все ситуации). Доводы, о наличии в доверенности права открытия счетов с правом заключать и подписывать договоры и сопутствующие документы, о том, что нотариус оформляя доверенность видел человека и его паспорт, о том, что ну ситуация сейчас в стране такая и супруг Родину защищает ну не может он физически быть в банке и паспорт у него с собой, а он в тысяче км. И без связи, не имели никакого результата, т.к есть у них внутренний регламент и все тут.. на просьбу уточнить у коллег из других филиалов как они выходят из таких ситуаций( не не верю я, что все клиенты этого "чудесного банка", о котором я и не слышала особо ) мне было сказано у нас в области таких случаев не было и выхода никакого нет. Супругу удалось раздобыть интернет и через мобильное приложение этого банка стать их клиентом ( оформить дебитовую карту), но рано радовались этого не достаточно, даже если ты использовал для входа госуслуги и тебе для входа пришел пароль на ТВОЙ телефон ТЫ ВСЕ РАВНО не правильный клиент). Итог таков, если вы действуете по доверенности даже самой обширной в которой казалось бы учтено все, но не дай бог Вам придется столкнуться с этим банком то, что выйдет я описала выше. Поэтому уточняйте у застройщика в каком банке нужно будет открывать эскроу счета и по возможности обходите "чудесный банк" стороной, потому что внутренние регламенты даже СВО не может победить, как бы печально это не звучало. Потраченное время на визиты, созвоны ( кстати на горячей линии отвечают, что нет таких запретов о которых рассказывают в банке) и нервозное состояние переживаний по срыву сделки никто вам не компенсирует!p.s. решила для интереса проконсультироваться в других банках и обратилась с таким же вопросом -решение положительное и идут на встречу.