Быстро решили проблему

25.12.2024 23:19
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Давно пользуюсь кредитными картами данного банка , получила смс предложение на хороший кеш бэк по дебетовой карте, которой не пользовалась давно, совершила покупку и не увидела обещанный кеш бэк. Конечно я была очень недовольна, но решила разобраться. Приехала в отделение на Максима Горького 123/67 злая. К счастью, очереди не было, атмосфера в банке уже новогодняя, на столах стоят ёлочки и сотрудники приветливые- это немного сгладило настроение. Начала разбираться- оказывается теперь кеш бэк не видно сразу при покупке дебетовой картой и по акции банк зачисляет его позже. Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за то, что относятся с пониманием ко всем моим недовольствам, терпеливо выслушивают и доходчиво, простым языком все объясняют !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T11:14:10+03:00
Спасибо за отзыв! К автору: прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты договора открытия счёта, подтверждающего наличие у вас действующих продуктов банка (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Добавьте скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос с начислением кешбэка решён положительно. Информация будет доступна только Администратору Народного рейтинга. 27.01.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-26T12:58:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получила карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по московскому проспекту за картой, по рекомендации знакомых. обрадовало отсутствие очереди, сотрудник сразу пригласил к себе. Паралельно предложили... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился сегодня 18.08 в отделение банка на Миклухо-Маклая. Удобно расположение, офис находится на втором этаже ТЦ в пешей доступности от метро.В отделении меня сразу же пригласил... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка