Необоснованно списали комиссию по кредитной карте
20.12.2024 заканчивался срок беспроцентного периода по кредитной карте. Я зашел в приложение банка и увидел информацию о том, что уже начислены проценты 2228 рублей. Обратившись в чат поддержки за уточнением откуда взялись проценты мне сообщили, что это ошибочное начисление и деньги вернутся до 17.01.2025. Решил, не заморачиваться, погасил долг по карте и проценты.
На следующий день зайдя в кабинет я был крайне удивлен и возмущен, в дополнении к 2228 списали еще 23508 в счет погашения процентов и т.к. карта не была погашена, то продолжали начисляться проценты. Все обращения в чат заканчивались шаблонным ответом, что это ошибочное списание процентов и все деньги вернутся до 17.01.2025. На всякий случай, чтобы в последствии не было проблем я погасил полностью все проценты и даже кинул на кредитку немного запаса.
Судя по отзывам в интернете случай не единичный, видимо какой то план по процентам и надо его закрывать в конце года, но непомерная жадность банка доводит до крайней степени возмущения. Больше 25 тысяч специально списанной комиссии да еще и перед новым годом, когда каждая копейка важна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...