Хотела бы поблагодарить и выразить признательность за профессионализм и чуткое отношение к клиентам сотруднице «Совкомбанк» Анне Я-ко.
Я совершила онлайн заказ у партнёра «Совкомбанк» - компании «Додо Пицца», оплатила покупку картой «Халва». Согласно правилам программы лояльности за покупку у партнёра «Совкомбанк», произведённую через Интернет, мне был положен кешбэк в размере 2 %, но он отсутствовал.
Я обратилась в службу поддержки клиентов через чат мобильного приложения. Через 2 минуты ожидания ответила сотрудник Анна Я-ко. Задала несколько уточняющих вопросов и, спустя несколько минут, я получила ответ, что моя покупка была перенесена в «партнёрские» - то есть, по ней был начислен кешбэк 2 %.
Очень удобно и оперативно задавать свои вопросы через чат мобильного приложения «Халва - Совкомбанк», сотрудники подключаются и решают проблемные вопросы. Огромное спасибо Анне Я-ко и компании «Совкомбанк»!
Рекомендую «Совкомбанк» как настоящий «народный» банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...