Где работают настоящие профессионалы? Все там же- на горячей линии Совкомбанка!

26.12.2024 03:54
242
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Онлайн-копилку я оформила 6 марта 2022г. и до сих пор благодарна Совкомбанку за этот банковский продукт,которым я пользуюсь и сегодня.Чем же привлекательна копилка?Высокой % ставкой,возможностью как пополнять,так и снимать денежные средства.Но характерной черттой ее являлось автоматическое перечисление с халвы на копилку фиксированной суммы в конкретный день.Этот день у меня 7 число каждого месяца. Я все это время,2 года и 7 месяцев помнила об этом и оставляла деньги на карте,но по мере ухудшения здоровья,а конкретно,7 ноября,я забыла это сделать (а списывают где-то с 19 до 20 ч) вспомнила только в районе 21 ч.Я позвонила на гор линию и объяснила ситуацию.Оператор меня успокоила и сказала,что сейчас необязательно выполнять это условие,но все же меня грыз червячок сомнения-так ли это? И вот 6 декабря,я получила смс о начислении % по копилке..Я очень обрадовалась,но все же решилла,если не нужна эта функция,отключить ее,но не тут то было.При оформлении мне помогал подключить ее оператор гор линии.Но это было так давно и уже стерлось в памятти.Поэтому,когда я открыла свое моб приложение,я не знала как это сделать. 7 декабря в 15:38 я позвонила на гор линию,мне ответила оператор Ольга.Я еще раз уточнила,действительно ли не нужно это автом перечисление,она ответила-да не нужно,достаточно иметь положительный балланс для начисления % по копилке.Она рассказала,куда зайти в моб приложении и как опытный проводник вела меня пошагово и я успешно отключила эту функцию.Все это было сделано четко и профессионально.Спасибо Вам Ольга за прекрасную консультацию! Еще я отключила эту функцию потому,чтобы не было путаницы в списании денежных средств,я сейчас оплачиваю покупку,которую взяла в рассрочку.Вообще,о своем любимом Совкомбанке,я могу писатть очень много. 9 ноября 2024г. исполнилось 6 лет,как я(к своему счастью) являюсь клиентом Совкомбанка.Я уже писала положительные отзыввы об этом удивительном уникальном банке,который уже много лет по праву занимает 1 место в рейтинге банков.Когда я писалла этот отзыв,то увидела,что всего у нас в стране 319 банков.Так держать,мой любимый банк,ты-лучший! Один из отзывов,который я писалла тоже в декабре,а именно 29 декабря 2023г, назывался "Гор линия-ты настоящий друг".К этому отзыву я придумала четверостишье,но забыла куда записала и очень обрадовалась,когда обнаружила его в рабочей тетради по ремонту.Тогда,в 2023г. я придумала новое,даже большее по объему стихотворение,а это так и осталось ждать своего часа.Хоть и прошел год,но оно не потеряло своей актуальности и сейччас оно мне так необходимо,потому что в связи с плохим самочувствием(годы берут свое,мне через 2 месяца в марте,исполнится 70 л)с этими изматывающими головными болями уже не до поэзии,осталась одна проза жизни. Так вот как и тогда,год назад,так и сейчас,я благодарна Совкомбанку за создание этой уникальной,ни с чем не сравнимой гор линии.Спасибо Вам,замечательные юноши и девушки,за искреннее желание помочь и реальную помощь в решении моих проблем.Еще ни разу за эти 6 лет я не испытала разочарования и неудовлетворения от своих звонков.И поэтому я Всех,кого не смогла поблагодарить отзывом,благодарю и дарю Вам это небольшое поэтическое послание Горячая линия-ты как скорая помощь,спешишь нам на помощь всегда И чтоб не случилось,мы свято верим,всегда нам поможет она Мои любимые и неповторимые!Я не прощаюсь с Вами,я говорю Вам-до свидания,услышим друг друга там же,на горячей линии! Поздравляю всех с наступающим Новым Годом,желаю всем Мира,Добра,Здоровья,исполнения всех заветных желаний!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T15:44:27+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку на страницу вашего отзыва. 21.01.2025 Оценку засчитали.
user-28307893193
2025-01-08T18:06:28+03:00
З
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-26T05:03:33+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Денежный перевод со счёта - "Копилка"

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл... Читать полностью

29.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка