Благодарю Льва и Милану за консультацию по подключению Alfa Pay и начисление кэшбэка за покупки с оплатой Alfa Pay

26.12.2024 04:23
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Слышал много рекламы о программе «Привет, мир»,решил спросить в чате , как прочитать о программе и как подключить карту .Так же нужно было узнать как мне оплачивать покупки смартфоном - более прогрессивным современным способом ,а не картой . Обратился в чат банка ,в 0:11 26.12.2024 мне ответил Лев.Лев мне выслал длинный ответ,в котором ответил сразу на все мои вопросы.Он выслал мне ссылку на официальный сайт программы ,объяснил ,что на сайте можно зарегистрировать карту .Спасибо ,это то, что мне нужно было узнать о программе. Мне дали ссылку на официальный сайт ,и я без опасений могу зарегистрировать карту ,с уверенностью , сто сайт не мошеннический .В чате я задал вопрос о том ,какими способами оплаты я могу платить в магазинах ,кроме оплаты картой .Лев мне написал , что кроме карты можно оплатить смартфоном ,подключив функцию Alfa Pay,.причем подключить можно только карту платежной системы Мир. Лев написал инструкцию : на главном экране выбрать карту для подключения токена ,выбрать «Оплата смартфоном»,потом откроется раздел , где можно подробно ознакомиться с условиями .На сматрфоне должен быть обязательно установлен пароль ,или биометрия , иначе способ оплаты работать не будет.В тоже всремя ,Лев в ответе указал , что в данном случае МП Альфа банк должен быть определен основным приложением для бесконтактных платежей –это обязательное условие для работы программы бесконтактной оплаты .Далее программа предлагает включить NFC .Если все верно настроить ,тогда на экране увижу успешный статус подключения программы. Лев мне уточнил , что подключаются карты платежной системы Мир ,к тому же ,при подключении услуги программа покажет ,какие карты можно подключить .Консультация Льва мне очень понравилась и помогла разобраться в данном сложном вопросе ,так как я это делать буду впервые.Я проанализировал данную информацию ,и у меня возник вопрос ,будут ли начислять кэшбэк за покупки ,оплаченные по Альфа пэй,так как некоторые банки ,клиентом которых я являюсь ,точно определяют такие платежи как переводы и кэшбэк не начисляют,а некоторые ,наоборот, начисляют повышенный кэшбэк . Я вновь обратился в чат .Мне ответила Милана 26.12.2024 в 0:59,что кэшбэк за такие покупки начисляют в соответствии с установленными категориями.Милана выслала мне ссылку , по которой можно подключить Альфа пэй и посмотреть видео !Как здорово,что все в банке продумано для удобства клиентов ! Мне очень понравилось общение в чате со Львом и Миланой ,я подробно выяснил все вопросы.Мне пожелали всего доброго и отличного настроения.Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T18:51:13+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 20.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-12T17:59:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка