25 декабря в 8:28 я написала в чат с банком о том, что у меня стоит доставка карты на сегодня курьером. Я ранее заказала себе отдельную карту для привязки в Яндекс Маркет. Также уговорила мужа оформить карту Альфа банка, так как у него её не было, а кешбэк и скидки по ней выгодные. При оформлении заявки на получение его карты подтянулось только получение в офисе банка. В чате я попросила, чтобы один курьер выдал нам сразу карты обоим.
В чате мне ответила сотрудник Вероника. Она сообщила, что такой технической возможности у неё нет и добавить вторую карту в доставку она не сможет. Тогда я попросила изменить ему способ получения карты на доставку курьером, так как по работе нет возможности вырваться в офис. Так как такой технической возможности нет, сотрудник Вероника нашла выход. Она прислала мне контакты моего курьера, попросила связаться с ним, чтобы она выдала нам и карту мужа. Что я и сделала. В итоге мой вопрос решился лучшим образом.
Альфа банк порадовал меня от души! Спасибо чату и сотрудникам. С ними легко решить любой вопрос, а главное не тратить своё время на длительные звонки и посещение офиса банка.
Сотрудник был вежлив и быстро решил мой вопрос. Спасибо за Вашу работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...