Уменьшение лимита заемных средств

26.12.2024 10:12
167
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Совкомбанк мне увеличил лимит земных средств по карте рассрочки Халва на довольна таки большую сумму.Банку, спасибо, за доверие!Но мне такая сумма земных средств не требуется.Я решила,что лимит нужно уменьшить. За помощью по этому вопросу я обратилась в онлайн чат в приложении,это было 20.11 24 в10:47.Ко мне сразу же присоединился и начал работать Бот Катюша.Бот задал не сколько уточняющих вопроса и затем перевёл на специалиста чата.На помощь мне вышел оператор Даниил Д-ко. Даниил довольно таки быстро ознакомился с моим вопросом!А после меня уведомил,что если я по своей инициативе уменьшаю лимит земных средств,вновь по потребности лимита выше может не одобрить.Я очень благодарна Даниилу за эту важную информацию.После его уведомления я все же лимит попросила уменьшить,только сумму оставила больше,чем изначально хотела.В туже минуту Даниил уменьшил сумму земных средств до суммы которую я указала. Спасибо Даниилу за помощь.Оператор сработал оперативно,чётко и компетентно!Мне было очень приятно,что мне помогли в чате банка,сразу во время обращения и не потребовалось ждать . Качество обслуживания в чате Совкомбанка однозначно на 5.Банк рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T15:35:05+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-26T11:08:24+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка