Обманщики

26.12.2024 11:33
953
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

09 июля 2024 года . я Людмила Васильевна О. 13.10.1958гр. обратилась в банк ВТБ к менеджеру с просьбой открыть ВКЛАД.

Менеджер ввела меня в заблуждение и вместо открытия вклада , открыла мне ПДС и все мои денежные средства в размере 700000 руб.!!! перевела без моего ведома, введя меня в заблуждение в ВТБ пенсионный фонд, пообещав мне выплату в размере 52000 руб через год, не уточнив что это налоговый вычет , а так как я пенсионер, мне 66 лет , соответственно я официально не работаю, то такую выплату никогда не получу.

 Недавно мне понадобились денежные средства на лечение, так как они у меня со слов менеджера на ВКЛАДЕ и я знаю, что вклад могу в любое время досрочно закрыть, пусть и с потерей процентов, я снова обратилась в банк ВТБ для закрытия вклада. На что мне другой менеджер сообщил что мои денежные средства на вклад не были положены, что их умышленным путем, введя меня в заблуждение, для выполнения собственного плана менеджер перевел на ВТБ пенсионный фонд, и что ничем мне помочь не могут, денежные средства забрать нельзя. 

Я обратилась на горячую линию ВТБ пенсионный фонд, с целью забрать свои денежные средства, на что оператор мне сказал, что денежные средства мне уже не могут вернуть и что в моем возрасте, а это без недели 67 лет, данный продукт менеджер мне не должен был предлагать это обман и ввод в заблуждение. Зачем мне в таком возрасте 700 000 руб. на счету в ВТБ пенсионный фонд?

24.09.2024г. Обратилась снова в банк к заместителю директора Дмитрию.

Объяснив ситуацию, Дмитрий сказал, что оказывается можно написать заявление и вернуть всю сумму в размере 700000 руб. Отвел меня к контролерам где я написала заявление на единовременную выплату, так же я уточнила у контролеров несколько раз точно ли мне вернут всю сумму , мне сказали точно.  

08.10.2024 мне на счет пришло 560 000 руб. я снова обратилась в банк, уточнить где оставшаяся сумма. Мне сказали будут разбираться.

18.10.2024г меня снова пригласили в отделение банка для встречи с представителем ВТБ пенсионный фонд. Представитель пенсионного фонда ВТБ меня заверил, что нужно написать заявление в ВТБ пенсионный фонд и остаток денежные средства в размере 140 000 руб. вернут. Заявление в ВТБ ПФ я написала, но получила отказ, денежные средства в размере 140 000 руб. сказали не вернут!

Если бы я знала, что с меня снимут 140 000 руб. за то что я напишу заявление, я бы его никогда не написала, для меня это огромные деньги.

Я требую разобраться в этих схемах филиала на дачном проспекте дом 17, и привлечь к ответственности сотрудников за обман пожилых людей, расторгнуть договор так как он был заключен не правомерно и введя меня в заблуждение, я пришла открыть ВКЛАД! Прошу вернуть мои денежные средства в полном объеме!

ВТБ
ВТБ
2024-12-27T17:07:08+03:00
Добрый день. Приносим извинения за случившееся. Нам очень жаль, что в процессе обслуживания вы столкнулись с недопустимой ситуацией, которая вызвала у вас негативные эмоции. Информацию в полном объеме мы передали ответственным руководителям для детального разбора и проведения необходимого цикла работ, чтобы в будущем исключить возможность повторения подобного. Ошибка на стороне НПФ ВТБ, коллеги пытаются решить вопрос. С вами уже связались сотрудники и пояснили ситуацию. С уважением, Команда ВТБ
user-337320482572
2025-04-17T11:20:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка... Читать полностью

10.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Отличное обслуживание сотрудником

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка