Самый ужасный банк

Зарплатным клиентом ГПБ являюсь свыше 10 лет. Держалась, потому что раньше проще было чере него оформить ипотеку.

За 10 лет неоднократно ругалась с банком:

1. То приоритетный счёт поменяют на какой-то давний, где карты лет пять утеряны и утверждают, мол я сама так выбрала 

2. То вечно приложение с техническими неполадками 

3. Чат поддержки ии горячая линия недоступны в 90% случаев

4. Условия по вкладам убогие.

5. В офисе Столыпин Тюмень вообще некомпетентные сотрудники. Представляете, пришла чтобы по кредиту изменить условия, в связи с рождением ребенка, уменьшить платеж, а мне сотрудница отвечает, мол нужно его просрочить, чтобы банк пересмотрел условия, мол вам тяжело. Я было в шоке от такого отношения к клиентам! Вот такие некомпетентные сотрудники "нарекомендуют", а потом проблемы возникают. И самое отвратительное, что она видела, что я с месячным ребенком Но последней каплей стало - это обдираловка со стороны ГПБ за не оказываемые услуги. Обещали по привелегиям повышение процента по вкладу и повышенный кэшбэк. По итогу подключив, ничего не изменилось. И вот прошел месяц, и просто продлили сославшись на то, что уведомили в СМС. Спасибо что ещё за СМС деньги не содрали отдельно. При том что я привыкла, что есть пуш уведомления, ибо за СМС обдираловка... Поэтому даже и не смотрела их. 

Этот банк не удосужился сделать пуш уведомления или всплывающее окно, как у Т-банк, с подтверждением оплаты. И о каких привелегиях может идти речь? 

По факту, даже с подключенными "привелегиями" не дозвониться, не дописаться до службы поддержки.

По итогу закрыла счёт и карту. Так как и в этом случае отказываются возвращать деньги. Услуги по факту не могут быть оказаны, а Плата ни за что! Просто за воздух и отвратные отписки сотрудников в чате 

Оценка банку минус 10 по пятибалльной шкале. Знакомым можно рекомендовать только одно - держаться от этого банка подальше. А тем кто подключен к "чудо" привелегиям, не пользоваться услугами, ибо банк вечно лагает 24 на 7