Хорошая техподдержка банка
- 21 декабря я решила принять участие в новогодней игре, организованной банком, под названием Новогодний бум. Перешла по ссылке на страницу акции и стала ждать СМС с кодом. Но оно не приходило даже после многократных попыток. Тогда я обратилась с вопросом в чат банка. Моментально подключился сотрудник Роман Ш-в и подробно разъяснил, что смс теперь не приходит, а только пуш-уведомление из приложения. И что я должна поменять у себя настройки смартфона, чтобы они приходили. По его указаниям я всё настроила и благополучно стала получать бесплатные пуш-уведомления от приложения.В игре Новогодний бум,кстати, можно сразу забрать промокод на 500 баллов кэшбэка на покупку в категории Продукты, а также промокод на дополнительные 12 месяцев рассрочки. Спустя какое-то время я сделала запрос чат-боту по имеющемуся в чате шаблону “подписка 10ка”. Но к разговору сразу же подключился тот же сотрудник Роман Ш-в, который, оказывается, оставался на связи даже после завершения предыдущего диалога. Он снова подробно ответил на мои вопросы про эту подписку - выяснилось, что у меня как у клиента, перешедшего из Хоум банка, улучшенные условия по подписке - 3 месяца бесплатного периода, а не 1, как обычно, что, конечно же, очень порадовало. Спасибо банку за такой тёплый приём в свои ряды и спасибо вежливому и оперативно помогающему клиентам сотруднику банка Роману Ш-у.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...