С каждым из нас, порой, случаются неприятные моменты, касательно наших сбережений. Я не стал исключением.
Так вот, 2 октября 2024 года один из таких случаев произошёл со мной в продуктовом магазине. Я возвращался с работы и решил немного отовариться. Заполнив корзину, я прошел на кассу. Пробив все товары я как обычно достал свою зарплатную карту от Альфа-Банка приложил к терминалу оплаты, и благополучно вышел из магазина. Но спустя 10 секунд, меня догоняет тот самый кассир и твердит что оплата еще не прошла. Хорошо, думаю я, возвращаюсь. Стою и жду пока операция завершится. Пришлось стоять долго, около 20 минут. Кассир что-то пытался исправить, перезагружал терминал, но воз и ныне там. Предложили оплатить на соседней кассе. Так я и сделал. Оплата сразу прошла и я вернулся домой. Но спустя время я обнаружил что первая оплата у меня тоже прошла. Вернулся в магазин. Говорят что зачислятся обратно. Я кивнул и включил режим Хатико. 3 дня сказали они. Прошло 5 дней, денег нет, вернулся в магазин, администратор разводит руками. В этот же день 7 октября 2024 моё терпение начинает лопаться и я решил обратиться в поддержку Альфа-Банка в приложении смартфона. Через минуту мне ответили и уточнили детали. После чего было создано обращение по моей ситуации. Сотрудник сказал что возьмут на контроль. Так и вышло. 9 октября 2024 мои средства были возвращённы на карту. Надо было сразу обращаться в Альфа-Банк. Благодарен за оперативную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...