Благодарю

26.12.2024 12:46
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 декабря 2024г. я обратилась в офис Альфа банка в нашем городе Лесном Свердловской области. В офисе 3 сотрудника, взяла талон и меня тут же пригласили к менеджеру Татьяне М-й. Она очень быстро поняла суть моего вопроса по поводу приложения мобильного банка, показала,как правильно и быстро найти в приложении нужные мне отделы. Доходчиво рассказала об открытии накопительного счета с повышенным процентом. А так же помогла решить проблему с переводом денег через СБП из другого банка, сама составила заявку на решение проблемы. А еще я через приложение мобильного банка порекомендовала своей знакомой оформить дебетовую карту Альфа банка. Отправила ей рекомендацию со своего телефона и она оформила себе карту и хотела забрать ее в офисе банка в обеденное время. Буквально через 10 минут перезвонила сотрудница банка предложила доставить карту через 5 минут и прямо на работу, что было очень удобно! Приехала сотрудница и оформила все документы очень быстро, помогла скачать мобильное приложение и активировать карту. Рассказала про все выгоды карты, всё очень доступно объясняла. Теперь мы с моей знакомой получим бонусы от банка: я - за рекомендацию, а она - за оформление карты. А главное, что карта выгодная, с кэшбеками. Спасибо, что, наконец-то, открыли в нашем городе Лесном филиал Альфа-банка. Процветания Альфа-банку и новых клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T16:44:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, что именно понравилось в обслуживании? Какие вопросы были заданы сотруднику? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?
novolena
2025-01-10T13:37:35+03:00
Здравствуйте. Я обратилась в офис, т.к.сама не могла в приложении найти,как разместить мой отзыв по поводу получения кэшбэка за рекомендацию. Менеджер Татьяна помогла мне найти в приложении и как зарегистрироваться , чтобы добавить отзыв. Я не опытная в этих делах, поэтому многое мне было не понятно, а Татьяна доступным языком, терпеливо и спокойно отвечала на мои вопросы. Я бы сказала про неё, что она стрессоустойчивая и вежливая сотрудница.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-12T13:19:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка