Маркетинговые акции и правомерность действий

После очередного звонка 23.12.2024 с номера +7(967) 294-31-57 в 09:29 в 9:29 с предложением получить карту ВТБ и в случае отказа объяснить, почему я отказываюсь от такого "невероятного" выгодного предложения, понял что ВТБ Банка в моей жизни стало слишком много и решил избавить себя от подобного.

Позвонил на номер 8 (800) 100-24-24, где попросил сотрудника отключить меня от всего и навсегда, со слов оператора все было выполено, и банка ВТБ больше не будет в моей жизни.

Но банк решил иначе, 24.12.2024 в 15:07 банк решил мне позвонить и попросил пройти опрос насколько же я удовлетворен оказанной им услугой (вы серьезно? человек обращается к вам с просьбой избавить его от вашей рекламы и звонков, а вы интересуетесь, все ли ему понравилось?)

От прохождения опроса отказался. Думал на этом все! Но не тут то было, от ВТБ так просто не отделаться.

26.12.2024 банк посчитал, что я обязан узнать об уникальных скидках при оплате услуг картой банка и прислал мне об этом СМС сообщение.

Повторный звонок в банк открыл для меня новые вводные, оказывается у меня изменились паспортные данные (ну да уже месяца 4 прошло) и я обязан их обновить в отделение банка, требование законное, но есть ньюанс - я уже лет 10 как не являюсь клиентом банка и с банком меня ничего не связывает, но оператор оказался не преклонен, хочешь перестать получать нашу рекламу иди в банк и обновляй паспортные данные.

Пришел в банк в отделение Алтуфьево, где попросил еще раз сделать так, что бы банк ВТБ забыл про меня.

Не вопрос сейчас все сделаем, но сначала обновим ваши паспортные данные, сделаем их копию и вот после этого вы перестанете получать нашу рекламу (а точно ли перестану?).

На вопрос зачем вам мои паспортные данные, если я не являюсь вашим клиентом, внятного ответа я так и не получил, было очень пространственное объяснение, что иначе не выйдет, приложение не даст войти.

Пройдя выше написанную процедуру обновления паспортных данных и после входа в приложение было совершенно открытие, что как и предпологалось у меня нет открытых счетов, карт и вообще ничего меня с банком не сваязывает.

Вопрос на каком основание вы актулизировали мои паспортные данные и для чего?
Почему отсутствие актуальных паспортных данных, вам не мешает присылать мне рекламный мусор, но запрещает меня от него избавить.