Невозможно отключить платные уведомление по дебетовой карте

26.12.2024 14:26
552
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже неделю (с 20 декабря 2024 года) пытаюсь отключить платные уведомления по дебетовой карте через мобильное приложение - выходит окошко "что-то не сработало". Сегодня (26 декабря 2024) обратилась в офис по адресу ул. Куратова д.50 с просьбой отключить платные уведомления, там тоже не помогли - у них какой-то сбой. А деньги за этот сервис продолжают списывать. В чате мобильного приложения пишут что у них сбой и предлагают обратиться позже. Замкнутый круг, и никто не может помочь уже неделю. И ведь деньги, я так понимаю, никто не вернет, и отключить платные уведомления по дебетовой карте невозможно. Ужасный банк, никому не советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T11:24:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-18T14:44:19+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в нашем банке. При обращении в офис сотрудниками было составлено обращение по возникшей ситуации. На текущий момент видим, что услуга «Мобильное информирование» отключена. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка