Здравствуйте. Долгое время пользуюсь картой халва от Совкомбанка. Повышаю уровни по программе «Бонус 5х10» для дальнейшего получения промокода на возмещения определенной суммы покупок. Но для того чтобы получить промокод необходимо совершить минимум 30 покупок заемными средствами на сумму не менее 100 рублей. Поэтому я решила совершать покупки в магазинах (не партнеры Совкомбанка) заемными средствами и в тот же день их погашать. Но как оказалось через некоторое время мне стали начислять пени за использование кредитных средств. 04.01.2024 г. я расписала в чате всю ситуацию и выразила несогласие с начислением пени за проведенные ранее операции (покупки). К чату подключилась специалист Виктория. В итоге обсуждения моей проблемы Виктория предложила мне промокод на 500 баллов для возмещения моих начисленных пеней. Хочу сказать большое спасибо и выразить благодарность специалисту Виктории и Совкомбанку что пошли мне навстречу. А также отдельное спасибо за то, что в мобильном приложении появилась возможность дополнительно поставить галочку на использование кредитных средств только в магазинах-партнерах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...