Обман по акции

23.11.24 получаю от банка сообщение: «Так держать! Повышенная ставка по накопительному счету почти у вас в кармане. Не выводите деньги еще две недели — получите +2% к ставке по накопительному счету. Проценты останутся с вами на протяжении трех месяцев.» (см скрин).

Деньги не выводил, захотелось +2%.

11.12.24 снова: «Спасибо, что остались в Т Банке и пополнили накопительный счет. Начислим +2% к ставке в течение 7 дней. Проценты будут доступны 3 месяца». (см скрин).

Прошли 7 дней, обещанных +2% нет. 20.12.24 Задаю вопрос: где обещанные +2% ? (см скрин).

Повышенной ставки (по отношению к общей ставке для всех – 17%), как и ответа, до сих пор не получил, только 4 обещания ответа.

Это что, полная некомпетентность сотрудников, или изощренное издевательство над клиентом, вместо выполнения обещания ?

Но результат уже не изменить: обещанные сроки прошли, факт обмана налицо.

Полученные отписки (см скрины).:

20.12.24 Алексей 

Передал ваше обращение коллегам в профильный отдел, чтобы они все проверили. Ответим до завтра включительно. Прошу прощения за возможные неудобства. (см скрин).

Кристина 

Здравствуйте, Андрей! Обращение передано. Будет рассмотрено в рамках 465795992

21.12.24 Анна 

Здравствуйте! Уточняем информацию у менеджера акции. Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение. Ответ предоставим до 23.12.2024 включительно. Извините за доставленные неудобства.

23.12.24 Марина 

Здравствуйте! Нам нужно дополнительное время для рассмотрения обращения, примерно до 26.12.2024 включительно. Передали информацию техническим специалистам. По результату проинформируем.

26.12.24 Ирина 

Здравствуйте! Уточняем информацию у менеджера акции. Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение. Ответ предоставим до 28.12.2024 включительно. Извините за доставленные неудобства.