Помощь сотрудника банка
22 декабря 2024 года обратилась в чат через приложение сразу по двум вопросам.
Первое, что меня интересовало, можно ли оплатить коммунальные услуги кредитной картой и будут ли комиссия? Альфа помощник быстро нашёл сотрудника Александра, который мне помог.
В течение 5 минут Александр ответил на мой вопрос, напомнил, что необходимо оплатить КУ только по QR-коду чтобы оплата была именно услуг.
Коммунальные услуги оплатила без комиссии, и ещё кэшбек начислили сразу после оплаты!
Второй вопрос заключался в том, что в ноябре я оплатила услуги стоматолога, но кэшбек к сожалению не начислили. Указав время и сумму оплаты запрашиваемых Александром он также в течение нескольких минут ответил, что по моей карте кэшбек не предусмотрен.
После уточнения вопросов и интересует ли меня ещё что-то, Александр пожелал хорошего дня❤️
Спасибо Альфа банк за то, что вы есть ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...