Очередной обман банка со скидками и безграмотные операторы

26.12.2024 19:45
681
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже не в первый раз ловлю этот банк на односторонней отмене скидок (задним числом) при выполнении всех условий. Причем, ВНИМАНИЕ даже операторы чата не в курсе обманных действий «эффективных менеджеров», что вы можете видеть из скриншотов диалогов ниже.

Речь в данном случае пойдет о карте «Скидка Везде Lite (Тариф 123). Условия для получения скидки по данной карте следующие (они, если судить по документам на сайте банка действуют даже сейчас): при выполнении 10 операций (с любой суммой) за прошлый месяц по карте предоставляется скидка в размере 3% от всех платежей на сайте mos.ru (не более 1000 рублей по одному MCC).  

То есть, чтобы получить скидку 3% по оплате ЖКХ на mos.ru в декабре – я должен выполнить 10 расходных операций в ноябре.

По состоянию на 24.12.24 я выполнил условия для получения скидки как по НОЯБРЮ так и по ДЕКАБРЮ 2024 г.

Когда я 26.12.24 решил оплатить ЖКХ с сайта mos.ru, то увидел некоторые странности, в частности НЕ отображалась как обычно сумма скидки в 3% с суммы 20 250,22 рублей, хотя мобильное приложение как всегда сообщало о выполнении условий и наличии скидки.

За разъяснением я обратился к операторам чата. Что из этого вышло – вы можете видеть на скриншотах, замечу лишь что разные операторы путались в показаниях по поводу необходимого числа покупок и никто так и не смог привести ссылку на документ, который ЗАДНИМ числом ограничивает максимальную сумму скидки в 5 (ПЯТЬ!!!) раз т.е. до 200 рублей.

Выписка со счета - показывает как "отлично" посчитали:

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T17:37:27+03:00
Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-26T19:55:31+03:00
Здравствуйте! Мы возьмём время всё посмотреть. Позже вернёмся к вам с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка