Хамское поведение сотрудников банка, блокировка карты из-за их фантазий

ДД

        Добрый день, сегодня посетил отделение данного банка по адресу Первомайский просп., 39/2, Рязань с целью получения дебетовой карты. На что получил претензии от сотрудницы с ходу, что я слишком часто у них бываю и слишком часто получаю карты. На что я возразил и сказал, что был последний раз несколько месяцев назад, а карту получал вообще летом. Попросил сотрудницу проверить эту информацию, на что возразила, что работает в банке 2 года и уж точно умнее меня. Показала мне свой компьютер, где список из всех моих бывших банковских карт, как она сказал около 100шт. Я не спорю, карты действительно открывал, но в большинстве своем виртуальные с целью разовой оплаты различных интернет сервисов или подписок, правилами банка это никак не запрещено. 

          Сотрудница мои возражения не слушала, а только кричала и хамила, говорила что меня давно нужно заблокировать и т.д., угрожала передать на проверку в службу безопасности банка. Для меня это все было очень удивительно, так как с сотрудницей я старался общаться нормально и не понимал, что сделал конкретно ей или банку. Но хамство со стороны сотрудницы в мой адрес не кончалось, сотрудница без конца спрашивала, зачем мне нужны были более 100 пластиковых карт, на что я ей внятно отвечал, что карты были виртуальные и просил перепроверить, сотрудница ничего не делала и продолжала тупо повторять данный вопрос. Позже к ней подошла вторая сотрудница, и они уже вдвоем начали высказывать в мой адрес претензии. Мне такое поведение со стороны сотрудников кажется совершенно некорректным. Вообще даже если я по их мнению что-то нарушаю, какое это право даёт им мне хамить, мне лично совершенно непонятно. В конце концов свою карту я забрал и отделение банка покинул. 

       Далее вышел на улицу, где стоял мой товарищ, начал ему в красках, громко рассказывать о ситуации и описывать свое возмущение. Через какое-то время из здания вышла сотрудница и начала нас снимать. Я если честно вообще офигел от происходящего. Это что такое? Я сразу же вернулся в отделение и начал высказывать претензии, на что получил шутливый ответ от сотрудницы, мол понравился ей, это что вообще такое? Это так себя должен вести сотрудник банка? Претензии и хамство в мой адрес продолжились, также сотрудники без доказательств обвинили что я и мой товарищ какие-то мошенники, (если они так действительно считают, почему не вызвали полицию?), что мол я отдал кому-то свою карту и т.д. Никаких доказательств сотрудники не предоставили, а только голословно обвиняли меня. Через пару минут ко мне подошла директор банка Марина, которой я попытался объяснить ситуацию, но она даже не захотела разобраться и просто сказала, что верит своим сотрудникам и мне в данном отделении больше не рады и отказываются обслуживать. Никаких доказательств, что я что-то нарушил, передал кому-то карту и т.д. сотрудники не предоставили, почему я не могу получать карты и перевыпускать их также не сказали, хотя это не запрещено. 

    Немногим позже, обнаружил что онлайн банк у меня перестал работать, по этому поводу, а также чтобы разъяснить ситуацию посетил отделение ул. Ленина, 9, Рязань, там ко мне также подошла директор банка, которой я хочу выразить благодарность, она меня спокойно выслушала, попыталась помочь, подсказала что можно сделать. Позже отправила меня к сотруднику посмотреть почему мне не доступен мой Альфа-Банк онлайн, оказывается благодаря жалобе из прошло офиса служба безопасности выдала мне блокировку. По итогу просто закрыл все счета и ушел. При этом визите у меня была с собой карта, я ее доставал, что можно легко отследить по камерам

 Далее ниже